Q1. 到底宣告HDD是什麼意思？

A：電腦系統會確認裝置型式，隨身碟都為卸除式磁碟，HDD為外接式硬碟(或外接式SSD)
 

Q2. 怎麼確認我的裝置有支援HDD？

A：1. 設備的使用說明書，是否有紀載

      2. 詢問設備的客服人員

      3. 能使用外接式硬碟(SSD)表示就有支援HD
 

Q3. 已經確認裝置有支援HDD，為什麼還是讀不到呢？

A：若確認裝置有支援HDD，那就與產品格式有關，本產品出廠預設格式為exFAT，若裝置無法辨識，可嘗試將隨身碟格式化為FAT32或NTFS。
 

Q4. 為什麼官方宣稱的速度，我都測不到呢？

A：目前市場測速標準皆用CrystalDiskMark ; 官方使用版本為7.0.0，但實際數值還是會因電腦軟硬體設備不同而略有差距。
 

Q5. 我用官方版本CDM測速有達標，但實際傳輸卻有落差？

A：實際傳輸會隨電腦軟硬體、檔案格式而有所誤差，還有以下情況皆會影響：

     1. 零碎小檔過多(就會變成看4K速度而非一般連續讀寫速度)

      2. 從太慢的儲存設備複製過來

     3. 受限於設備頻寬

     4. 電腦系統後台在處理其他作業影響傳輸速度
 

Q6. 怎麼傳檔案到一半速度就掉下來了？

A：此為電腦SSD硬碟與隨身碟Cache問題造成，4K Fire cache空間機制約在6GB時會啟動，速度會下降後回升。但搬移Cache空間速度不夠快或Cache已用盡時就會造成降速。
 

Q7. 為什麼我傳了A檔案後再傳B檔案，速度就變慢了沒有第一次那麼快？

A：此為電腦與隨身碟Cache問題造成，Cache空間尚未搬移清空結束，因為有後台背景程式仍在執行中。

 

Q8. 要怎麼使用UASP多工模式？該去哪裡設定？

A：開啟UASP需滿足以下三點：

    1. 電腦端：請確認電腦硬體晶片組是否支援UASP。

    2. USB3.0裝置：請確認USB3.0裝置晶片以及韌體是否支援UASP。

    3. 驅動程式：電腦平台務必安裝對應UASP的驅動程式

Windows OS：

    -請自行安裝對應晶片組的UASP驅動程式。

    -Windows 8/10以上已內建UASP驅動程式。

Mac OS X:

    -Mac OS 10.8 以後支援UASP功能。

    -可以透過「關於這台Mac」確認您的Mac是否支援UASP功能。

a. 點選「關於此Mac」

b. 點選「系統報告」

c. 找到「軟體」分類中的「延伸功能」，如有找到「IOUSBAttachedSCSI」代表該台Mac支援UASP功能。

 

Q9. UASP多工模式的傳輸是不是會變慢？最多可同時傳幾個檔案？

A：1. 隨身碟頻寬是固定的，多工會分享頻寬造成降速

      2. 產品多工沒限制個數 (產品測試有同時執行5個拷貝都可同時進行)

 

Q10. 請問隨身碟出廠預設的格式是什麼？我可以自行格式化其他格式嗎？

A：隨身碟出廠預設格式為exFAT，可自行格式化其他適合裝置的格式。

 

Q11. 電腦只有USB3.0的插孔，會不會讀不到USB3.2？

A：基本上隨身碟皆有向下相容。除部分老舊設備無法支援外接HDD架構或大容量隨身碟，才會影響讀取。

 

Q12. 隨身碟需要安全移除嗎？如何安全移除？

A：4K FIRE有支援熱插拔，但宣告為HDD關係，建議要做安全移除的動作，以免造成資料遺失風險。因為作業系統並沒有支援HDD熱插拔的機制，故需等OS背景程式結束才能安全移除。

 

Q13. 有支援Win TO GO嗎？

A：Win10新版本已經將內建Win TO GO程式移除，需使用另外方法進行製作。

 

Q14.可以製作開機碟嗎？

A : 可以